Блог

Jul 12, 2023

Определение следующего

Мегатренд «Опыт больше» продолжает находить отклик у потребителей, несмотря на кризис стоимости жизни, проявляющийся во многих отраслях, провоцируя бренды проявлять творческий подход и предлагать

Мегатренд «Опыт больше» продолжает находить отклик у потребителей, несмотря на кризис стоимости жизни, проявляясь во многих отраслях, провоцируя бренды проявлять творческий подход и предлагать что-то действительно уникальное.

Источник: Количественная модель Euromonitor International Megatrends.

Различие между цифровым и физическим опытом становится все более размытым. Благодаря достижениям в области технологий, таких как Web 3.0 и генеративный искусственный интеллект, потребители получают еще большую свободу действий и контроль над тем, как они взаимодействуют с брендами. Комплексное мышление на протяжении всего пути клиента имеет решающее значение для обеспечения последовательного, но аутентичного взаимодействия с брендом.

Потребительское общественное питание — это основная отрасль, позволяющая потребителям получать больше удовольствия. Это выходит за рамки стандартного тарифа и улучшает впечатления от ужина, будь то за счет партнерских отношений, вплетения футуристических или веселых элементов или просто повышения сенсорного опыта наслаждения едой как такового.

Ключевые бренды с ограниченным спектром услуг, такие как Chipotle Grill, известны своими экспериментальными маркетинговыми кампаниями, охватывающими TikTok и Web 3.0. McDonald's даже запустил в США программу Happy Meals для взрослых, чтобы взрослые могли пережить это ощущение, переносясь в детство и создавая эмоциональные связи.

Опыт Chipotle по изготовлению буррито в Roblox привлек к бренду новую, более молодую аудиторию, геймифицировав этот опыт, чтобы игроки могли обменять награды на настоящие буррито. Бренд также вызвал ажиотаж в TikTok: более миллиона подписчиков и 19 миллионов лайков создали аутентичный имидж бренда.

В элитных ресторанах с полным спектром услуг бренды продолжают экспериментировать с мультисенсорными, захватывающими впечатлениями, такими как тенденция к сюрреалистическим блюдам, предлагаемая Alchemist.

Розничная торговля находится на пересечении множества потребительских тенденций: от стремления к аутентичности, премиализации, удобству, персонализации, цифровой трансформации до настоящего удовольствия и удовольствия.

Источник: Евромонитор Интернэшнл.

Ритейлеры постоянно стремятся интегрировать новые впечатления в магазинах и внедрять омниканальные стратегии, которые сочетают в себе лучшее из обоих миров. Zara входит в число брендов, расширяющих границы: у нее есть новый флагманский магазин на электростанции Баттерси в Лондоне, Великобритания, с бутиками, кассами самообслуживания, потребительскими зонами для переработки и мобильными технологиями, такими как Pay&Go.

Благодаря ускорению цифровых технологий после пандемии потребители все активнее взаимодействуют с миром с помощью интеллектуальных технологий, обеспечивая большее погружение, интерактивность и возможность подключения, одновременно формируя впечатления, которые им нравятся.

Источник: Евромонитор Интернэшнл.

На выставке CES 2023 ажиотаж был вокруг умных домов, умных автомобилей и умных телевизоров и даже умного туалета, который предупреждал потребителей о потенциальных проблемах со здоровьем.

Ранее в этом году Apple объявила о выпуске своей футуристической гарнитуры Apple Vision Pro AR/VR, которая должна выйти в 2024 году и которая, как ожидается, изменит правила игры в иммерсивных пространственных вычислениях, перепрыгнув метавселенную. Конкурируя с Quest Pro от Meta, гарнитура AR/VR следующего поколения от Apple произведет фурор не только среди геймеров.

Гарнитура будет управляться глазами, руками или голосом и будет оснащена 12 камерами и двойным чипом. Существует огромный ажиотаж по поводу различных типов опыта смешанной реальности, в который потребители смогут погрузиться. Однако многое зависит от разработчиков, которым Apple понадобится создавать приложения помимо собственных. Цена также будет непомерно высокой для многих — 3500 долларов США.

Люксовые и модные бренды используют тенденцию Experience More Web 3.0, такую ​​как Неделя моды 2022, проводимая в метавселенной Nikeland, разблокируя NFT, получая доступ к уникальным продуктам и впечатлениям в виртуальном или реальном мире.

Dolce & Gabbana планирует запустить торговую площадку NFT для своего сообщества, чтобы получить доступ к последним модным новинкам, а также к индивидуальным продуктам и впечатлениям в реальном и цифровом мире, для эксклюзивности, персонализации и лояльности следующего поколения.